לא כולם מתחברים לאנשים שסביבם בעבודה. לא משנה כמה אתם אוהבים את העבודה עצמה, וכמה היא מאתגרת, מתגמלת ומהנה, אם אתם לא מרגישים בנוח ובכיף...

המחקר בתחום הטעויות והכישלונות בעבודה מראה גם כי רוב האנשים נופלים לשני מחנות בזמן טעות: אלה שמתקבעים במחשבתם ומסיקים שלעולם לא יהיו...

פעמים רבות אנחנו מקבלים את אותו פידבק ביקורתי שוב ושוב, עד שמגיע רגע שבו אנחנו חוששים שבפעם הבאה זה כבר לא יופיע בצורת פידבק כי אם בצורת...

הרס עצמי בעבודה כולנו חוטאים לעצמנו בהתנהגויות ובהרגלים שאנחנו מסגלים בלי משים, ופוגעים בעצמנו בהיותנו עושים זאת. מצבי רוח, תלות קיצונית...

יש כמה מצבים שבהם המנהל האחרון שלכם לא ממש יכול לעזור לכם בתהליך מסירת שמות הממליצים שלכם. למשל, כי הוא בכלל לא בסביבה, ולכן לא מכיר אתכם...